一线老将交流|ZB（中币）惊魂47小时！

截至9月22日，ZB交易、提现、OTC、DeFi挖矿、理财、杠杆等主要功能已恢复正常。

重开服务器后，ZB.com进行了第一轮DeFi挖矿空投，有用户发帖表示获得了价值数万元的QFIL空投。

中币APP的热聊群在宕机前恢复了人气，用户开始讨论行情，吵架吹牛，像往常一样努力寻找下一个财富密码。

你难以想象，几十小时前，中国最古老的头部交易所因意外升级事故而瘫痪，并陷入负面舆论风暴，以致楼房几近倾覆，王朝崩塌.

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至暗时刻

9月17日凌晨2点，中币开始升级数据库扩容和分区。

作为最早响应这波DeFi挖矿热的CEX交易所之一，平台数据也随着挖矿热开始暴增，扩容数据库成为当务之急。

按照以往的升级惯例，如果需要短时间暂停服务或者暂停某项功能的升级任务，大部分交易所都会提前发布公告，告知投资者避免一些相应的操作。 但由于是热升级，中币选择在用户最少的凌晨时段进行不间断的维护升级，并没有发布相应的升级公告。

隐患就在这里。

由于操作失误，系统升级后不到一个小时，平台数据就开始出现异常。

期间，有用户发现自己凭空加了很多币。 由于K线紊乱，BCH、BSV、NEO等大部分币种，均出现了90%以上的跌幅。 为此，中币已启动紧急停服维护，并回滚异常交易。

在7*24不间断的数字货币交易市场中，停服维护并不常见。 作为市场龙头交易所，ZB.com拥有数千万用户，涉及的资产至少上百亿，其影响力不容小觑。

“ZBi 已无法访问”！

一时间，从微博、论坛、社区开始，外界对ZB的怀疑开始呈指数级上升。 #中币除服务#和#Uniswap空投千万美元#成为当天币圈的两大热点。

有人开始发帖说中币被黑，导致主流币抛售。 也有人声称自己的朋友已经成功盗取了几十万、几百万，甚至还有人晒出几亿甚至更多的截图。

微博上，有大V开始发博文称ZB将面临挤兑风险，可能面临破产。

直到9月17日早上7、8点左右，中币网的维护还没有结束。 这时候，ZB用户群开始爆发。 大部分用户正准备开始新的一天的炒币，但此时账户无法登录，资产状况也无从知晓。

市场对ZB的质疑声开始上升到新的高度。 此外，有人打探到，9月12日，某财经媒体传出中币中山办公室被警方查封的消息，也让这次停工更加扑朔迷离。

作为长期缺乏监管的灰色行业，币圈有多少暴跌故事，就有多少致富神话。 许多用户总是对交易所持谨慎态度。

此外，中币是1994年后首批出海的龙头交易所之一。 许多入圈较晚的炒家，对ZB的品牌口碑也不是很了解。

上午，黑客攻击，币价暴跌，羊毛，下午，就变成跑跑，跑跑，维权，报警。

中币网运营7年来首次陷入至暗时刻。

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在风暴眼中

ZBTC是中国比特币的简称。 该交易所成立于2013年，原域名为CHBTC。 后来因为94政策，开始在新加坡、瑞士、香港采用分布式办公，花了8位数的人民币购买了一个全新的域名ZB.com。

公开数据显示，ZB拥有数千万用户。 如果按照传统互联网企业的估值来计算，ZB的企业估值至少有20亿美元。

从排名来看，中币在非小号上位列全球交易所前十，剔除几家国际交易所，中币与火币、币安、OKex Top chair 并列本土交易所前四。 ZB网络的以太坊等主流币的真实交易量在coinlib上也是名列前茅。

（来自 coinlib）

外界对钟壁的印象大多是#微非实实在在#的隐形巨人。 但随着最近的DeFi热潮，中币是CEX中反应最快的交易所之一。 其主打产品——DeFi一站式挖矿，用户总投资已突破3.2亿。

然而，在停电事件持续发酵后，尽管是老牌巨头，尽管官方继续与主流媒体合作，为用户正名、安抚用户恐慌情绪。 但数据库修复过程异常艰难，恢复业务线的时间远超包括中币团队在内的外界预期。

单靠人力并不能完全决定数据恢复的进度。 在一再推迟上线后，用户的不耐烦情绪不断升级，这也让ZB在17日陷入舆论风暴的风口浪尖。 一些黑粉趁机继续散布“中币跑路”的谣言。 一些18线交易所和大V甚至在ZB宕机期间试图拉客。

让ZB相当被动的是上亿资产被盗的截图。

“中币虽然是老牌交易所，但被上亿引诱，上线后用户提币会造成挤兑”，一位用户担心道。

虽然事后也有部分用户也看得出这张余额截图的可信度不高。 但是，社区中有很多帖子和说法称，几十万、上百万的人把几十万、上百万的评论都拿走了，真假难辨。

但据星球日报报道，多数人称“我的一个朋友赚钱了”，“第一人称”的当事人均未声称自己赚钱了。

在随后的微博和公告中，ZB也回应称，“亏损数亿”的传闻并不属实。 并表示在2点55分到3点12分左右，有20多台到30多台服务器持续触发风控，在触发风控之前，短时间内只有少量资产流出。 同时公布热钱包地址，供外部查阅。

官方极力证明传闻不可信，但唯有重启服务器才能粉碎一切质疑。

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47小时

互联网的发展就是一部宕机的历史。

几乎所有知名科技巨头都遇到过宕机事件。 如Youtube, Google, Baidu, Facebook, Weibo, Ctrip, Alibaba Cloud, Gitlab, Microsoft Azure, Alipay, WeChat, Instapaper等。在金融市场，CME Group, Nasdaq, New York Stock Exchange, East Stock Exchange, and香港证券交易所也经历了耸人听闻的停电。

无数。

宕机的原因多种多样，有的是实习生误删IP，有的是停电导致存储故障，有的是城建光缆被砍掉……除了这些奇奇怪怪的原因，大部分都是由 DDoS 攻击、操作错误或代码错误引起。

强于这些科技巨头，拥有数百甚至上千名工程师，面对突然宕机，恢复时间大多分布在1小时到1周之间。 比如Gitlab在2017年遭遇DDoS攻击后，用了18个多小时才恢复业务。 Instapaper 在同年发生了一次持续 50 多个小时的中断。 此外，Facebook 1 月份出现 3 次宕机中币交易所4元就能买usdt，CME 一年出现 3 次宕机。

但与上述巨头的用户体量和技术实力相比，币圈始终是一个小小的朝阳投资市场。 面对灾难性的停机事件，技术人员不足、经验不足等问题在所难免。

ZB也是免不了的。

根据后续官宣内容：由于ZB系统由近300台服务器组成的复杂集群和长达7年的数据积累，加之业务的特殊性，本着数据为本的原则安全第一，维护时间远超用户预期，也超乎我们自己的预期。

从里面看豹子，可见这次数据恢复的难度。

今年6月，中币网迎来了运营7周年。 7年未发生重大安全事件的记录，让ZB收获了数千万用户。 凭借其务实、稳健的标签，也获得了大多数同行无法比拟的财富，获得了可观的用户交易数据。

用户数据，高于一切。

9月17日凌晨4点，面对突如其来的升级失败，ZB CEO Omar很快在朋友圈开播。

为避免外界恐慌，在中币全面恢复营业期间，奥马尔一共发了51条朋友圈，其中大部分内容是：辟谣、直播数据修复进度、致歉。

其中，9月17日和9月18日这两天最为密集，几乎每两个小时一次，共计23次，47小时内没有中断。

除了直播的时候。

在9月19日凌晨的直播中，有趣的一幕出现了。 虽然出生在华为，正值壮年，但奥马尔在直播中晕倒了，因为他没有休息40个小时，登录功能就恢复了。

更让人感动的是，原本焦急的用户开始在直播中为中币加油，为奥马尔这样务实踏实的CEO感到惋惜。

整场直播结束后，奥马尔的直播视频也获得了110万的观看量和4000条评论，堪比娱乐圈的顶级小鲜肉，也印证了ZB的人气。

直播结束后，中币的登录功能和资产查看功能全面恢复。 当时市场处于上升通道，好在没有给用户造成其他损失。

账户控制权重新回到用户手中，中币的信任危机也基本告一段落。

至此，此次停机事故耗时47小时，所幸没有造成额外损失。

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撒钱回应

唯一解忧的办法就是砸钱。

恢复主要功能后，如何重新凝聚人心，是ZB必须面对的问题。

此前，中币曾承诺在恢复主要功能后对用户进行补偿。 ZB积分ZB的表现是大家比较关注的。 作为平台的门面，平台币的表现将解答外界的一切疑问。

9月20日10:00，恢复交易功能后，ZB不负众望，率先上线。 开盘一小时内，涨幅达30%，最高触及2.75QC，创今年2月以来新高。

OTC开盘后，中币有一个短期的“炒作机会”。 就在大家慌张的时候，Bimile 在场外拿到了 6.66 USDT。

中币给予信任自己的忠实粉丝最有价值的回应。

夜间恢复充提后，并未出现此前外界预估的跑路效应，直至今日也未有用户反映提现过程出现异常。

没有奔跑，没有踩踏，一切照常。

不仅如此，为回馈忠实粉丝，回应质疑，21日中币还推出了用户反馈活动月。 首期活动空投10,000QFIL给之前参与ZB和QC挖矿的用户。

FileCoin主网上线后，QFIL可1:1兑换FileCoin代币。

空投首日有人获得6.2QFIL，以QFIL开盘首日最高价2600QC计算，相当于价值16000元的空投福利。

有人打趣说：看一个交易所有多有钱中币交易所4元就能买usdt，一场危机公关就可以了。

除了这些活动，ZB后台还有两项神秘奖励活动，分别是ZB福利活动和神秘重磅产品抢先体验。

ZB的运营是在正确的轨道上。 神秘活动3 从公告来看，应该是上线DEX类产品。

9月23日早上6点30分，Omar在朋友圈发消息称“ZB.com热钱包损失公告全面恢复运营”，宣布ZB.com成功“渡劫”。

让用户揪心、黑粉狂欢的ZB宕机事件尘埃落定。

Coinry也希望ZB知道跌倒后的痛，避免以后发生类似的事故，做出更好的产品来回应市场。

ZB发生的宕机事件，或者说是一个标志性的事件，也给各大CEX交易所敲响了警钟。 面对DEX的崛起，如何提供更高质量、更安全的交易服务，将决定DEX与CEX的区别。 战斗的最终方向。

骗眼球的故事再丰富，公关手段再高明，也不如系统安全可靠，用户服务周到，才能保证人心的稳定。

币圈很年轻，用户很诚恳。

同样，良好的服务是解决大多数问题的最有力武器。

·结尾·

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